核心摘要

  • 在上周举办的Construction Dive线上活动中，专家小组指出，Z世代员工（其中最年长者已接近30岁）凭借对数字工具的熟悉以及敢于质疑低效流程的态度，有望帮助建筑与设施管理雇主缓解劳动力短缺，同时加速技术应用进程。
  • Well Built Construction Consulting顾问Fulton Cure表示，雇主可通过将年轻员工的技术知识与资深员工的经验相结合来发挥这些优势。专家称，此类协作既能帮助资深员工掌握新技术，也能让年轻员工从中习得专业与操作知识。
  • 据Construction Dive于8月26日举办的“招聘与留住顶尖人才”活动上的专家观点，吸引并留住Z世代员工，可能需要雇主更重视工作与生活的平衡、职业晋升通道、岗位稳定性以及从事有意义工作的机会。

深入分析

专家小组表示，Z世代对技术的熟悉程度，为建筑与设施管理雇主在补充日益老龄化的技能型劳动力的同时改进作业流程，提供了契机。

Cure指出，年轻一代往往会对那些长期沿用的工作方式是否仍为最高效的做法提出疑问。

“仅仅因为某件事过去做起来非常困难、令人煎熬，而且不得不那样做，并不意味着它就应该继续以那种令人煎熬的方式存在下去，”Cure说。

他强调，这种态度并不代表年轻人不愿吃苦。相反，许多人自幼接触技术，深知软件、数字工具或不同流程或许能更高效地完成任务。

这一视角对设施管理人员尤为有用——他们在引入建筑管理平台、移动维护应用、数字化工单等技术的同时，还需保留资深员工所掌握的组织性知识。

Highwire安全专家Corey Silverman表示，建筑行业在技术采纳方面历来落后于其他行业。但随着千禧一代进入领导岗位，以及自幼使用技术的Z世代员工步入职场，技术应用速度已明显加快。

Cure认为，许多公司可能因年轻员工缺乏资历或经验，而忽视了让他们参与技术实施的机会，这实属可惜。

相反，雇主应善用不同代际员工的差异化优势。例如，一位经验丰富的现场主管可能拥有数十年的施工知识，而年轻员工则能快速掌握新软件平台，并协助主管熟练使用。

要让这种协作关系奏效，需要“双方都保持谦逊”，Cure说。资深员工需愿意就陌生技术向年轻同事求助，而年轻员工也需认识到能从资深员工身上学到多少宝贵经验。

同样的思路也适用于面临退休潮、可能流失组织性知识，同时又需员工操作日益复杂的楼宇系统与软件的设施管理机构。

然而，希望招聘Z世代的雇主，或许也需要重新审视职场期望。

Silverman指出，建筑行业常伴随高强度的排班和长时间工作，但Z世代员工更倾向于询问是否存在更高效的方式来完成工作，而非将长时间加班视为理所当然。

“如果有更好的办法，为何不去探索呢？”Silverman说。

Cure对此表示认同。他谈到自己这一代工人时说：“我们不反对努力工作，也不排斥完成必须完成的任务。但我们同样非常敏锐地意识到，一定有更聪明的做法”，而唯一的解决方案不应是每天在现场耗上12小时，“全程埋头苦干”。

一位线上观众也表达了类似观点。她在聊天消息中写道：“这个行业对效率存在抵触。衡量标准不应是任务耗时，而应是产出效能。但建筑行业仍弥漫着一种关于在办公室或现场待多久的污名化观念。”该消息获得了其他观众的支持。

专家还表示，在争夺年轻人才时，雇主可着重强调职业稳定性与晋升机会。

XL Construction项目工程师Jacquelyn Lomano表示，对于进入不确定就业市场的Z世代而言，稳定性是建筑行业最具吸引力的卖点之一。Silverman则提到行业对劳动力的旺盛需求，以及亲眼见证一栋建筑或基础设施项目完工所带来的成就感。

Cure建议，雇主还应让职业发展路径更加清晰可见。随着资深领导者陆续退休，如今进入行业的年轻人有望在未来十年内获得晋升至管理及高管职位的机会。

对雇主而言，这意味着招聘Z世代不应仅仅为了填补当前岗位空缺。给予年轻员工发挥既有技能、同时向资深员工学习的机会，有助于企业培养下一代技能型人才与领导者。

“如果你的组织里已经有Z世代员工，那就开始善用他们的优势吧，”Cure说。“我保证，你的公司会因此变得更好。”