2025年设施经理与楼宇业主的市场前景与2024年形成鲜明对比。美联储稳步放宽利率政策，加之办公场所出勤模式决策趋于坚定，为市场带来了更多清晰度与活跃度。然而，即将上任的特朗普政府将如何调整能源、劳工及税收政策，进而影响楼宇投资与运营，仍是悬而未决的问题。

在历经多年收集关于入驻率、能源使用及资产健康数据之后，楼宇运营方寄望于创新的人工智能应用能够利用这些数据改进流程、系统与运营。其目标在于：优化空间与系统设计、提升资产价值并吸引租户，同时节约成本并缓解技能劳动力短缺带来的影响。

AI在几乎所有行业与领域的崛起，正推动数据中心市场快速加速，涵盖其电力需求、市场活跃度及冷却要求。新项目在应对电力可用性挑战的同时，存量设施也面临更新基础设施与冷却系统以满足更先进系统需求及能效要求的压力。

以下为2025年设施经理需重点关注的六大趋势。

商业目标与地方政策驱动楼宇可持续发展

仲量联行11月发布的报告显示，日益收紧的气候法规与企业ESG优先事项正推动设施经理与业主加大对绿色建筑技术的投资。然而，鉴于当选总统唐纳德·特朗普对相关政策的批评，《通胀削减法案》的激励措施面临不确定性。特朗普的议程主张逆转拜登政府支持可再生能源、电气化及能效的政策，这引发了正在利用IRA税收激励进行节能楼宇改造的业主与运营商的担忧。

大型商业楼宇的业主与运营商对IRA激励的依赖程度并不高，R-Zero首席执行官詹妮弗·纳克尔斯表示。该公司为商业地产开发能源优化工具。纳克尔斯指出，业主们将能效措施视为机遇，优先采取能够提升楼宇价值的举措。

戴德梁行能源与可持续发展服务团队ESG与可持续发展副总监梅根·克雷斯特强调，节能升级需要采取分阶段、数据驱动的方法。克雷斯特表示：“量化能源使用强度以确定投资回收期，有助于为投资提供更有力的商业论证。”

仲量联行Work Dynamics全球首席运营官保罗·摩根认为，若缺乏联邦政府对建筑脱碳的推动，地方政府与跨国公司将成为引领力量。摩根表示，在拥有积极脱碳战略地区运营的跨国组织，预计将采取企业级整体方法以协调可持续发展工作，而非“单一国家方法”。

技能劳动力短缺持续

设施管理领域对暖通空调技术员、水管工及电气服务专业人员等技术工种的需求依然旺盛。麦肯锡公司人员与组织绩效业务合伙人安迪·沃克尔指出，尽管美国11月失业率小幅上升至约4.2%，雇主仍难以填补空缺的技术岗位。

沃克尔强调，培训与技能提升对于应对劳动力市场紧张至关重要。他表示：“通过缩短员工达到基本熟练水平所需的时间，雇主押注于以更少的劳动力实现可持续运营。”

美国劳工部近期撤回了对政府注册学徒计划进行改革的提案，该提案旨在强化劳工标准并进一步推广学徒路径。联合建筑商与承包商协会监管、劳工及州事务副总裁本·布鲁贝克称劳工部的决定是“值得欢迎的进展”。ABC此前批评该提案，认为其将增加小企业的监管负担与成本，可能加剧劳动力短缺。布鲁贝克表示：“由于繁琐的法规及其未能满足许多雇主和学徒的需求，政府注册学徒计划本就未得到充分利用。”

为应对技术工人短缺问题，Brightly Software高级教育设施专家凯蒂·格拉马霍表示：“2025年，团队将转向结合集中与分布式员工的混合工作模式。”

AI与自动化在楼宇运营中持续增长

在多年致力于收集楼宇数据之后，设施经理如今希望人工智能能帮助他们利用这些数据辅助决策，并与自动化相结合，实现运营的简化与优化。

国际设施管理协会10月发布的《设施管理AI应用指南》指出，服务提供商正致力于将生成式AI集成到其系统与运营中，以帮助设施管理人员更有效地诊断和解决问题，并协助培训新员工。该指南举例称，AI正被用于自动化日常耗时任务、优化运营流程，并实时监控设备以识别低效环节并提出改进建议。

与此同时，更为传统的机器学习与自动化也在加速发展。AI驱动的能源使用模型正被用于确定最优楼宇控制策略，并编程实现系统设定点的自动调整，以实现更高效的楼宇运营。

然而，仲量联行Work Dynamics Technology首席执行官沙拉德·拉斯托吉表示，迄今的努力仅是冰山一角。拉斯托吉说：“仍有巨大机遇。传感器和自动化系统产生的大量数据并未真正被利用。我认为我们尚未真正实现楼宇自动化的全部收益，因为所有环节尚未完全打通，而这正是我们今年要做的事。”

重返办公室与办公空间升级聚焦员工体验

办公市场仍处于变动之中，各组织正在应对空间决策、不断演变的工作场所模式以及员工和租户偏好的转变。混合工作安排预计将持续，许多租户正接受当前出勤率作为新常态。与此同时，CBRE与CoreNet Global对198名房地产专业人士进行的调查显示，超过半数受访者表示计划在当前水平上提高办公室出勤率。

Unispace的一项调查显示，面对面协作仍是员工到办公室的首要驱动力。但Unispace在近期报告中指出，挑战依然存在，包括空间配置、噪音、干扰以及与工作场所设计相关的可操作洞察持续缺乏。

Tango工作场所产品高级总监罗斯·莱博维茨表示，运营商正致力于利用入驻数据与工作场所体验，更好地对齐员工与雇主的期望。莱博维茨说：“员工体验真正始于理解焦虑点，并能够帮助缓解这些焦虑。我认为每个人都必须了解什么适合自己的组织。”

由于对顶级办公空间的需求，优质楼宇的空置率已连续多个季度下降，但CBRE全球租户思想领导力主管朱莉·惠兰在接受采访时表示：“从现在起几乎没有任何新开发项目。这意味着，一些质量可能不佳但靠近优质楼宇的建筑，应该投入资本进行自身升级。”惠兰说：“现有办公室实际上需要进行大量升级和翻新。大家都在谈论改造……但现实是，有相当多的楼宇需要提升至标准水平。”

行业适应数据中心增长与电力挑战

数据中心正日益聚焦于更清洁、更高效的电力以及精简的运营，以帮助满足AI驱动下激增的计算能力需求。

CBRE美洲数据中心研究总监戈登·多尔文在2025年网络研讨会上表示：“从供应端来看，在建数据中心预计将在2025年达到创纪录高位。随着超大规模云服务商和企业计划扩展其数字基础设施，对现代数据中心设施的需求持续飙升，2025年数据中心开发的规模将使100兆瓦以上级别的项目成为新常态。”

为应对这些需求，数据中心运营商正在寻求专业技术专长，以帮助他们找到满足先进计算需求的高密度液冷应用方案，同时确保能效与运营灵活性，以支持新建及现有基础设施。

作为回应，商业房地产公司、服务提供商、楼宇自动化供应商、科技巨头及能源供应商正联手增强其专业能力。部分人士预计数据中心服务行业的并购活动将达到新高峰。电气、供暖、照明及管道设备分销与管理公司Rexel USA首席执行官罗杰·利特尔告诉《TED Magazine》：“如果要预测的话，我认为2025年将是并购的创纪录之年。”

联邦员工返岗令与裁员或影响联邦办公空间

特斯拉汽车与SpaceX首席执行官埃隆·马斯克及前制药高管、共和党总统候选人维韦克·拉马斯瓦米，被选定领导当选总统特朗普的政府效率部。两人在11月《华尔街日报》评论文章中概述了联邦劳动力改革计划，呼吁大幅削减联邦雇员规模，并要求留任员工每周五天强制返岗办公。

美国政府问责局物理基础设施主任大卫·马罗尼表示，全面返岗令将在不同程度上提升联邦办公楼的利用率。但马罗尼指出，尽管现场办公人数增加，部分联邦建筑仍可能“严重利用不足”。

管理与预算办公室在8月发布的报告中指出，联邦政府每年在自有或租赁办公空间上支出近81亿美元，其中包括其认为“利用不足”的空间所花费的8100万美元。OMB报告称，各机构计划削减数百万平方英尺的办公空间，以提高空间利用率并降低成本。

1月4日，总统乔·拜登签署了一项法律，其中包含联邦政府削减未使用租赁办公物业浪费性支出的条款，部分措施为设定并执行入驻率标准。然而，马罗尼表示，若实施返岗令，部分机构若自新冠疫情以来已缩减其资产组合，且不再拥有足够空间支持增加的现场办公人数，则可能需要获取更多空间。