家得宝推出全国性极速配送服务，承诺3小时内送达

家得宝全国极速配送上线

家得宝（The Home Depot）于8月18日发布新闻稿宣布，现已在全国范围内推出极速配送服务，符合条件的订单可在三小时或更短时间内送达客户手中。这一举措标志着家得宝在家居改善领域实现了最快的履约能力覆盖。

根据新闻稿，该服务依托家得宝的供应链网络，并将全美超过2000家门店作为履约中心。家得宝的一位发言人在接受Supply Chain Dive采访时表示，Pro客户和DIY客户均可使用该配送服务，在大多数主要市场收取7美元的固定费用，而在洛杉矶地区则为10美元。新闻稿强调，该服务无需订阅或会员资格。

数千个SKU（包括管道、五金、油漆和工具等品类）将支持极速配送，产品页面和结账购物车中会明确标示其适用资格，新闻稿中如此说明。

高管表态：多数配送已在一小时内完成

“目前，大多数此类配送实际上已在一小时内完成，”家得宝互联零售业务执行副总裁Jordan Broggi在8月18日的财报电话会议上表示，“我们将在未来几个月继续缩短对客户的承诺时间，对此我们感到非常兴奋。”Broggi还指出，在全国推广之前，该服务已在“部分市场运行了数月”。

家得宝一直致力于最大化其供应链能力，包括提升配送速度。家得宝商品部门执行副总裁Billy Bastek表示，在过去18个月中，家得宝已将美国境内的配送前置时间缩短了45%。

“我们对这些市场所展现的积极表现感到鼓舞，并将在今年剩余时间内继续扩大人口覆盖范围和SKU数量，”Bastek对分析师说。

配送网络与既有服务协同

除新的极速配送选项外，家得宝还运营着一个配送中心网络，覆盖照明、浴室柜和建筑材料等数千种商品。新闻稿指出，该网络与当地门店协同运作，可实现超过65%的现货包裹类商品当日或次日送达。与此同时，55%的现货大件及笨重商品订单可在两天内送达。

这家家居改善零售商还提供订单满25美元且在规定时间前下单的免费当日达服务，以及覆盖美国60%人口的次日达家电配送服务，新闻稿中如此表述。

“此外，我们已改进家电配送模式，以更好地服务直接购买客户，”家得宝高级执行副总裁Ann-Marie Campbell告诉分析师，“我们现在在部分市场备有精选家电库存，可实现次日送达。”