上月发生在曼哈顿中城的大规模枪击事件，造成一名警察和另外三人死亡，该事件将建筑运营方如何在持械袭击者面前保护楼内人员的问题推至聚光灯下。安全专家表示，这起事件清楚表明，门禁控制是决定性因素，但并非所有门禁系统都具备同等的防护能力。

据路透社报道，在袭击者进入办公摩天大楼大堂并发动攻击之前，位于公园大道345号的监控摄像头已将接近的枪手标记为潜在威胁。该媒体获得的一段闭路电视监控画面定格帧显示，在警方接到关于枪击事件的第一通紧急报警电话前一分多钟，一名男子手持突击步枪垂于身侧。画面中，该男子周围有一个黄色方框，由大楼安防系统自动生成——该系统负责分析实时视频流，以识别需要即时处置的威胁。一位前联邦官员告诉路透社，该系统本应提醒前台安保人员注意。

ALIVE主动枪击生存训练项目首席运营官乔什·沙利文指出，保护楼内人员安全始于门禁控制，尤其是在面对活跃枪手时。该项目致力于向各类组织分享应对威胁的最佳实践。沙利文表示：“门禁控制和实体安防措施可以从源头上阻止许多事件发生。途径有多种。第一，市面上确实存在像345 Park Avenue部署的那类系统，只是没有被正确使用。”

沙利文介绍，现有软件可以连接摄像头、识别威胁并自动锁定门禁、房门及其他系统，同时还能通知当地执法部门或拨打911。他说：“这些功能能节省宝贵时间。”在某些情况下，软件会自动将安防系统登录凭据提供给应急调度员，后者再转交一线响应人员，使其能够“访问摄像头实时画面、获取更多预案并掌握楼内各区域位置信息”。

然而，技术只是解决方案的一部分。金融与风险咨询公司Kroll的企业安全风险管理全球负责人马修·邓普特对路透社表示：“这需要投入大量资源、设置警报系统通知人员，并开展培训以识别威胁。”鉴于当前活跃威胁事件的发生频率，沙利文认为，设施管理人员投入这些资源并制定应急预案正变得越来越重要。

美国职业安全与健康管理局（OSHA）的一般责任条款规定，雇主必须采取合理措施，确保员工或访客免受“可能导致死亡或严重身体伤害”的公认危险源的伤害。沙利文说：“不幸的是，在当今世界，活跃枪手已成为一种常见危险源。它在所有工作场所伤亡原因中排名第三。在医疗和教育行业，它排名第一。”

技术停滞导致安防漏洞

为企业客户提供人脸认证硬件与软件解决方案的Alcatraz AI公司首席执行官蒂娜·达戈斯汀指出，许多组织使用的门禁技术已经过时、配置不当或存在安全隐患。“看看当前部署的系统，90%仍然是胸卡和感应卡，”达戈斯汀说。她指出，第一代门禁卡技术于1983年问世，此后几乎没有创新。“想象一下还在使用80年代的电视或手机。这基本上就是我们在门禁控制领域的现状。在生活的任何其他领域，这种情况都不被允许。”

她表示，这些卡片的弱点之一在于极易被克隆。达戈斯汀建议设施管理人员考虑其他技术方案，包括移动端技术和基于生物识别的系统。她指出，每种方案各有利弊：移动设备与门禁卡一样属于随身携带物，存在丢失风险；而生物识别技术则需要在便捷性与验证摩擦之间做出权衡。

除上述问题外，尾随攻击同样值得警惕——未知人员跟随已授权员工或住户进入受限空间，从而绕过门禁控制。达戈斯汀表示，尾随是导致安全漏洞的第一大原因，且通常并不复杂。“就是一个有礼貌的人为未经授权者扶住门，让坏人溜了进去，”她说，“所有其他技术都无法防范这一点。如果门口装了技术设备，但有人撑住门，整个系统就形同虚设。”

展望未来，沙利文认为，建筑运营方应将活跃枪手威胁视为与火灾疏散及其他安全事项同等重要的议题。“即便有所涉及，多数企业也只是一笔带过，”他说，“大多数公司很少或根本没有充分触及活跃威胁应对领域。工作场所暴力问题亟需得到真正严肃的对待。”